Nos Services

Pour une PME de 30 à 50 postes, un déploiement complet (Active Directory, messagerie, sauvegardes, postes clients) prend en moyenne 4 à 6 semaines. Tout dépend de la complexité de l'existant et des spécificités fonctionnelles. Nous vous fournissons un planning détaillé dès la phase d'architecture.

Absolument. Nous accompagnons des clients dans l'ensemble de l'Afrique de l'Ouest (Bénin, Côte d'Ivoire, Ghana, Burkina Faso, Sénégal). Pour les missions hors Togo, nous combinons interventions sur site et travail à distance via VPN sécurisé.

Nos contrats Business et Entreprise incluent des SLA contractuels avec garantie de disponibilité à 99,5% et 99,9% respectivement. En cas de non-atteinte, des pénalités sont prévues sur la facturation mensuelle. Le détail des engagements est précisé dans chaque contrat de services managés.

Oui, c'est même un cas fréquent. Nous commençons toujours par un audit complet (technique, sécurité, documentation) qui nous permet de cartographier l'existant et d'identifier les points critiques. Cet audit est facturé séparément et peut déboucher soit sur une reprise en l'état, soit sur un plan de remise à niveau.

Pour les projets de déploiement, nous fonctionnons par étapes : 30% à la commande, 40% à la mi-parcours, 30% à la livraison et recette finale. Pour les services managés, la facturation est mensuelle ou trimestrielle selon votre préférence. Nous acceptons les virements bancaires, MTN MoMo et Moov Money.